Returer

Vi vill att du ska vara nöjd med det du har köpt hos Antiplasti omställningsbutik men skulle det vara så att du av någon anledning vill returnera delar eller hela din försändelse eller byta en vara så går det naturligtvis bra. Nedan kan du läsa vad som gäller för returer.

30 DAGARS ÖPPET KÖP
Det gäller från det datum som du tagit emot varan. Vill du returnera en vara genom öppet köp krävs det att varan är i samma skick som när den köptes i hel originalförpackning. Du kan inte returnera eller byta en vara som är använd, eller på något sätt är defekt.

ÅNGERRÄTTEN
Du har ångerrätt i 14 dagar efter du mottagit dina varor, detta i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du får öppna förpackning och undersöka varan, men den bör sändas åter till oss i oanvänt och oförändrat skick i en hel originalförpackning med originalhandlingar. För vissa varor så som hygienartiklar, hudvård och råvaror gäller obruten förpackning/plombering.

VAD GÄLLER FÖR ATT GÖRA EN RETUR
Varan måste vara i samma skick som när den köptes i hel originalförpackning. Du får själv bekosta returen och den måste vara förpackad i samma eller ett likvärdigt ytteremballage som försändelsen. Vi accepterar ej returer där retursedeln är fäst direkt på orginalförpackning. Vi tar inte heller emot returer som skickas mot postförskott. Observera att ej avhämtad försändelse inte gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Är försändelsen skickad med fri frakt utgår en avgift för frakt på 60kr som dras av det återbetalade beloppet.

HUR DU GÖR EN RETUR
För alla typer av returer behöver du meddela oss ditt ordernummer samt anledningen till returen i meddelandefältet till retur@antiplasti.se, exempelvis “ordernrXXX öppet köp”. Ordernummer hittar du på din orderbekräftelse som du fått per e-post och på följesedeln. När du meddelat oss om returen och fått en bekräftelse med en retursedel kan du skicka tillbaka varan. Retursedeln måste skrivas ut men den går även att skriva för hand. Du får själv bekosta returen och den måste vara förpackad i samma eller ett likvärdigt ytteremballage som försändelsen.

NÄR DIN RETUR HAR BLIVIT MOTTAGEN
Efter mottagen och behandlad retur mottar du ett bekräftelsemail från oss med besked om godkänd eller icke godkänd retur. Vid återbetalning sker detta så snart som möjligt men alltid inom 30 dagar från det att returen mottagits av oss.

AVBESTÄLLNING
Du kan avbeställa din order eller lägga till din order utan kostnad fram tills vi har packat den och beställt frakt. Maila info@antiplasti.se och skriv “ordernr xxx avbeställning” i meddelanderaden. Eftersom vi försöker vara så snabba som möjligt med att skicka ut beställningar så kan det vara så att vi har packat och beställt frakt för din order direkt efter att vi fått in den. Om du ändå skulle vilja avbeställa utgår en expeditionsavgift på 100kr. Har paketet redan gått iväg måste du hämta ut det och returnera till oss, frakt betalar du själv, samt om försändelsen är skickad med fri frakt drav vi av 60kr för frakt